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Helpdesk

Nuestro conjunto de recursos humanos y tecnológicos tiene como objetivo que usted, como usuario final, conserve la continuidad y productividad de su negocio. Nuestras técnicas especializadas en soporte remoto y en sitio equilibran: infraestructura humana, hardware de apoyo, costos, y tiempos de respuesta. El resultado compone los siguientes niveles de servicio:

Además contamos con la infraestructura necesaria para responder a nivel nacional, apoyar con nuestro Centro Autorizado de Soporte o personal remoto, software propio para actividades de soporte, software de administración, sistemas de vigilancia de desempeño, reemplazos en casos de ausencia, etcétera.

Habilite su tablet o dispositivo móvil para crear reportes o faculte al equipo de Rone outsourcing para levantarlos, seguirlos o cerrarlos con este tipo de herramientas. La seguridad del acceso está controlada por autentificación de usuario.

 
 
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